Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».
Сроки возврата и обмена
Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.
Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.
Условия возврата для товаров надлежащего качества
Уважаемые покупатели! Товар может быть заменен или возвращен (но не позже 14 дней после получения посылки) в случае выявление в нем существенного недостатка (заводского брака), который делает дальнейшее использование по назначению этого товара невозможным.
ВНИМАНИЕ! В обязательном порядке проверяйте содержимое посылки в отделении почты на предмет дефектов товара. Даже в том случае, если посылка была предварительно вами оплачена. Забирая посылку с отделения, вы соглашаетесь с ее полной комплектацией и отсутствием повреждений товара. Претензии по поводу ярко выраженных дефектов после того, как посылка покинула отделение, не принимаются и возврат/обмен не допускается. В случаи возникновения любых вопросов свяжитесь,пожалуйста,по номеру +380934481693 или в Вайбер.
ВНИМАНИЕ! Обмен или возврат товара возможен только при наличии оригинальной упаковки. Товары без заводских коробок отправляются назад отправителю. Другими словами, к возврату или обмену принимаются товары в таком же виде, в котором они были вам отправлены.
Вы можете вернуть товар в течение 14 дней.
Товар не был использован и не имеет следов использования;
Товар полностью укомплектован и не нарушена целостность упаковки;
Сохранены все ярлыки и заводская маркировка.
Напишите на e-mail сайта, указанный на странице Контакты, и укажите ФИО, название товара который хотите вернуть, причину возврата (например: Не подошел цвет или размер). Как вернуть товар?
1. Упакуйте товар Проверьте, подлежит ли ваш товар возврату. Поместите новый товар без следов эксплуатации в оригинальную упаковку. Если товар состоит из нескольких частей, нужно вернуть весь комплект. Убедитесь, что ничего не потерялось, и вы возвращаете товар в комплектации, в которой его получили. Если вы приобрели товар с подарком, при возвращении нужно предоставить весь набор (товар вместе с подарком). Иначе номинальная стоимость подарка будет вычтена из суммы возврата.
Чек посылать не обязательно.
2. Заполните бланк возврата товара
Это можно сделать в личном кабинете на сайте. Или заполните бумажный бланк, если вы его получили вместе с товаром.
Важно:
В бланке разборчиво укажите фамилию, имя, отчество владельца банковской карты на украинском языке. Убедитесь, что все поля заполнены.
Возврат производится на карту банка в течении 2-7 дней.
Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.