Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону "Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за рахунок покупця.

Умови повернення для товарів належної якості

Шановні покупці! Товар може бути замінений або повернутий (але не пізніше 14 днів після отримання посилки) у разі виявлення у ньому суттєвого недоліку (заводського браку), який робить подальше використання за призначенням цього товару неможливим. УВАГА! В обов'язковому порядку перевіряйте вміст посилки у відділенні пошти щодо дефектів товару. Навіть у разі, якщо посилка була попередньо вами оплачена. Забираючи посилку з відділення, ви погоджуєтесь з її повною комплектацією та відсутністю пошкоджень товару. Претензії щодо яскраво виражених дефектів після того, як посилка залишила відділення, не приймаються і повернення/обмін не допускається. У разі виникнення будь-яких питань, зв'яжіться, будь ласка, за номером +380932348959 або в Вайбер. УВАГА! Обмін або повернення товару можливе лише за наявності оригінальної упаковки. Товари без заводських коробок відправляються назад відправнику. Іншими словами, до повернення або обміну приймаються товари в такому вигляді, в якому вони були вам відправлені. Ви можете повернути товар протягом 14 днів. Товар не був вжитий та не має слідів використання; Товар повністю укомплектований та не порушена цілісність упаковки; Збережено всі ярлики та заводське маркування. Напищіть на e-mail сайту, вказаний на сторінці Контакти, та вкажіть П.І.Б., назву товару який хочете повернути, причину повернення (наприклад: Не підійшов колір або розмір). Як повернути товар? 1. Запакуйте товар Перевірте, чи ваш товар підлягає поверненню. Покладіть новий товар без слідів експлуатації в оригінальну упаковку. Якщо товар складається з кількох частин, повернути треба весь комплект. Переконайтеся, що нічого не загубилося і ви повертаєте товар у тій комплектації, у якій його отримали. Якщо ви придбали товар з подарунком при поверненні треба надати весь набір (товар разом з подарунком). Інакше номінальну вартість подарунка буде вирахувано із суми повернення. Чек надсилати не обов’язково. 2. Заповніть бланк повернення товару Це можна зробити в особистому кабінеті на сайті. Або заповніть паперовий бланк, якщо ви отримали його разом з товаром. Важливо: У бланку розбірливо вкажіть прізвище, ім’я, по батькові власника банківської картки українською мовою. Переконайтеся, що ви заповнили всі поля. Повернення проводиться на картку банку протягом 2-7 днів.

Відповідно закону "Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.